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J'ai perdu ma carte de fidélité, que faire ?
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Comment sont utilisés mes donnés personnelles ?
La cagnotte bibi!
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Puis-je avoir une carte physique ?
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Puis-je consulter mon solde Bibi ?
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Comment puis-je gagner des points sur Bibi ?
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Comment profiter de mes avantages ?
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Qu'est ce que le programme Bibi?
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J'ai déjà un compte fidélité mais je ne retrouve pas mes identifiants
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On me dit que mon adresse email est déjà utilisée pour un autre compte, comment la réutiliser pour un nouveau compte ?
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Peut-on avoir plusieurs cartes sur l'application ?
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Peut-on être connectés à plusieurs sur le même compte bibi! ?
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De quels avantages puis-je bénéficier avec Bibi ?
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Quand serez-vous crédité(e) de votre cadeau parrainage?
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J'ai perdu mon mot de passe, comment le récupérer ?
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Puis-je repasser la même commande que mes commandes précédentes ?
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Comment puis-je retrouver l’historique de mes commandes ?
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Est-il possible de configurer mes alertes ?
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Commande
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Y a-t-il des frais de livraison sur l'appli franprix ?
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Comment ajouter un produit souhaité à mon panier ?
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Comment nous contacter ?
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Puis-je trouver une différence entre les prix du magasin et les prix dans l'application ?
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Y a-t-il une quantité limitée de produits que je peux commander ?
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Quel est le montant minimum afin que je puisse commander ?
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Il y a certains produits en magasin que je ne retrouve pas sur l'application, pourquoi ?
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Comment trouver un produit que je souhaite commander ?
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Est-il possible de renseigner plusieurs adresses de livraison ?
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Pourquoi dois-je renseigner mon adresse et mon créneau horaire avant de commander ?
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J'ai un franprix à côté de chez moi, mais je ne peux pas me faire livrer, pourquoi ?
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Quels sont les horaires de livraison ?
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Comment me faire livrer mes courses à domicile ?
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Comment me servir de l'application ?
Commandes en cours
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Que se passe-t-il si je ne suis pas chez moi le jour de la livraison ?
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Comment puis-je modifier mon panier ?
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Puis-je décaler le créneau de livraison de ma commande après la confirmation ?
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Paiement sur l'application
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Je n'ai pas reçu ma facture, que puis-je faire ?
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En cas d'une réclamation, combien de temps dois-je attendre pour recevoir un remboursement ?
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J'ai reçu un code promotionnel, comment l'utiliser ?
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